故障诊断解决方案

产品介绍

 

诚毅软件故障诊断平台是专为广电运营商打造的智能化解决方案,旨在整合资源、提升运维效率,通过一键操作能力,实现快速、精准的故障诊断与处理。该平台汇聚了一系列先进技术,包括一键诊断、场景定制、专家支撑、告警监控、网络分析以及移动支撑,助力广电运营商实现业务高效稳定运行。



核心功能

 

● 一键诊断

通过统一工作视图,实现一键式业务诊断,极大地简化了运维人员的操作流程,减少了故障诊断时间,提高了故障处理效率。

 

● 场景定制

故障知识库、运维智能化、标准化的场景定制,使得运维人员能够快速准确地定位问题,提供针对性的解决方案,降低了维修成本和风险。

 

● 专家支撑

平台提供统一的能力视图,将专家支撑与知识共享结合,帮助运维人员降低沟通成本,迅速获取有关问题的专业建议,提升了故障处理的准确性和效率。 

 

● 告警监控

实现主动运维和精准运维,通过告警根源定位和群障拦截,预防潜在故障发生,最大程度地减少了业务中断风险。

 

● 网络分析

通过网络运行质量监控,及时发现并优化网络性能,包括网络容量、上联口流量、终端流量、终端设备性能等方面,确保网络稳定高效运行。

 

● 移动支撑

将服务前移,为运维人员提供移动支撑,提高了装维效率,使其能够随时随地进行故障诊断与处理,加速问题解决进程。

 


功能架构



 

 

 

产品价值

 

业务快速推广:通过掌上BOSS系统,广电运营商能够实现5G业务的快速推广,提高业务办理效率,满足用户需求。


提升运维效率:通过一键操作能力和智能化技术,使运维人员能够快速、精准地定位和解决故障,大大减少了故障处理的时间和精力投入,提升了运维效率。

 

业务稳定性:通过告警监控、网络分析等功能,平台能够及时发现潜在问题并进行预警和优化,有助于防止业务中断,提高了业务的稳定性和可靠性。 


用户体验提升:通过优化网络运行质量和快速故障处理,平台有助于提高用户的网络体验,减少了用户因故障而受到的影响,增强了用户对广电运营商的满意度。


智能化运维:故障诊断平台引入了智能化技术,如一键诊断和场景定制,使运维变得更加智能化、自动化,降低了人为错误和不必要的操作,提高了运维水平。