网格运营支撑解决方案

产品介绍

 

诚毅软件新一代具备全域融合能力的网格运营支撑系统,通过渠道融合、流程融合、场景融合,让线上渠道动起来、实体渠道引进来、社区渠道走出去,实现所在的经营区域内权责对等、高效协同、快速响应,构建”装”、“维”、“营”一体化,在同一APP、统一界面,实现强大营销能力和业务处理能力。

 

该系统构建网格化营维体系,落实片区责任制度,轻松实现所在的经营区域内资源配置优化、权责对等、高效协同、考核激励并存等目标,提升网格APRU值和快速营收,实现对网格管理范围内的人员实施高效管理,对网格营销范围内的客户实施主动的、针对性的、精细化的、系统化的全业务闭环营销流程管理,实现产品和服务的市场价值最大化。


 

核心功能

 

融合能力加强

通过渠道融合、流程融合和场景融合,实现了线上渠道的活跃、实体渠道的引进以及社区渠道的拓展,构建多元化、灵活的渠道生态,提高整体运营效率。

 

● 网格化营维体系 

通过建立了网格化营维体系,落实片区责任制度,实现了资源配置优化、权责对等、高效协同和考核激励等目标,推动网格APRU值的提升和快速营收的实现。

 

● 一体化管理和营销

系统集成了"装"、"维"、"营"一体化的能力,同一APP、统一界面下实现强大的营销和业务处理能力。网格经理和网格人员能够更便捷地处理所有业务,提高了一线人员的工作效率。

 

● 定位功能支持

基于地址定位功能,网格人员可以随时在特定区域主动出击,寻求营销机会,进行全业务营销。这有助于发现更多的营销机会,提升业务推广效果。


● 量化考核和激励

系统实施可量化和预测的评价体系和绩效考核制度,强调团队协同作战和个人营销能力。通过考核激励,调动一线人员的积极性和潜能,提高服务质量和用户体验。

 

● 数据互联互通

系统实现了B域、O域、大数据、客服等系统数据的互联互通,为网络管理和网格维护提供了更智能、高效的运营平台。同时,也为上层应用系统提供了标准化、便捷的操作界面。

 


功能架构