县广电营业厅的“智慧门店”改造：从等客上门到听得见服务、引得进客流
湖北孝感某县广电营业厅，服务全靠老带新、培训凭经验、线上获客靠偶尔发朋友圈。诚毅软件为其部署柜台录音采集软硬件 + SOP 服务标准 + 抖音本地生活获客工具，服务话术从“各说各的”收敛到统一版本，线上内容有了稳定选题来源，进店率逐步提升。
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桃源营业厅用一台桌面拾音设备把柜台录音变成经营日报：一段 4 小时录音整理出 17 段对话、3 人次接待、4 条改进项，门店复盘有了过程数据。
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营业厅新人卡住的从来不是记不住资费，是没人陪他把难接的场面先试错一遍。昆明西园路这家中国广电营业厅的做法，是把柜台里最难回答的三类问题抽出来做成题，让 AI 扮客户陪着练，练到敢开口再放到真柜台前。这篇写的不是数据看板，是一套怎么把人练出来的用法。
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